CGV

1. Vendeur

Site exploité par Philippe ALLIOT, micro-entrepreneur — SIRET 105 586 705 00011 — contact@muzopet.fr

2. Produits

Les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences sans affecter les caractéristiques essentielles du produit.

3. Prix et paiement

Prix en euros (€). TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Paiement sécurisé par carte bancaire ou Apple Pay.

4. Livraison

Livraison en France et en Europe. Un email de suivi est envoyé dès l'expédition. En cas de retard imputable au transporteur, MUZO s'engage à tout mettre en œuvre pour résoudre la situation.

5. Retours et rétractation

Délai légal de rétractation : 14 jours après réception (art. L221-18 du Code de la consommation). MUZO étend ce délai à 30 jours à titre commercial. Les frais de retour sont à la charge du client. Le produit doit être retourné non utilisé dans son emballage d'origine. Remboursement sous 14 jours après réception du retour.

6. Litiges

En cas de litige non résolu via contact@muzopet.fr, le client peut saisir un médiateur de la consommation ou la plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr. Droit français applicable.